Damit kann nichts mehr schief gehen

So buchen Sie schritt für schritt ihr ticket

Schritt 1

Startseite www.himmelundkoelle.de aufrufen.
Auf der Startseite einen der Buttons „Ticket sichern“ anklicken.

Schritt 2

Nach dem Klick werden Sie automatisch zum Ticketshop weitegeleitet.
Akzeptieren Sie oder lehnen Sie die Cookies ab (für die Buchung ist das egal).

Schritt 3

In der Übersicht werden alle Events mit Details angezeigt.
Wählen Sie das gewünschte Event aus.
Klicken Sie auf das Event, um zur Sitzplatzauswahl zu gelangen.

Schritt 4

Auf der rechten Seite erscheint ein Button mit dem Text „Tickets buchen“. Nach dem Klick öffnet sich das Fenster mit dem Saalplan.

Schritt 5

Erklärungen: Die Bühne ist vorne, der Saaleingang befindet sich im hinteren Bereich des Saals.
Grün: Preiskategorie 1, rot: Preiskategorie 2, lila: Preiskategorie 3, hellbraun: Preiskategorie 4
Die dunkelbraun dargestellten Plätze sind in der Sicht eingeschränkt.
Ausgegraute Plätze sind bereits gebucht/vergeben.

Schritt 6

Klicken Sie auf den gewünschten Sitzplatz und es erscheint dieses Fenster.
Wählen Sie die gewünschte Preiskategorie: Standardpreis, Studenten-/Schüler-Rabatt, Schwerbehindertenrabatt, Seniorenrabatt, Gruppentarif (ab 8, 16 oder 24 Personen).
Wiederholen Sie den Schritt für alle gewünschten Sitzplätze.
Achtung! Rabattcodes können nur auf den Standardpreis angewandt werden und nicht mit anderen Rabatten, z.B. Seniorenrabatt, kombiniert werden.

Schritt 7

Ihre gewählten Tickets erscheinen mit einem Häkchen markiert im Saalplan.

Schritt 8

Prüfen Sie rechts unter „Deine ausgewählte Tickets“, ob alles korrekt ist.
Hier können Sie zur Not noch Änderungen durchführen oder Tickets wieder entfernen und wählen Sie im Anschluss die Zahlungsart.

Schritt 9

1. Wählen Sie Google Pay aus, um Ihre Tickets direkt zu bezahlen.
2. Bei Zahlung mit einem anderen Zahlungsmittel, geben Sie bitte Ihre Daten ein.
3. Füllen Sie bitte auf der linken Seite alle Kontaktdaten aus (Name, E-Mail, Adresse, etc.).

Schritt 10

Hier sehen Sie auf der rechten Seite noch einmal den Wert ihres Warenkorbs.
Wenn Sie über einen Rabatt- oder Gutschein-Code verfügen, können Sie diesen hier eingeben.

Schritt 11

Wählen Sie hier zwischen Kartenzahlung oder Zahlung via Klarna.

Schritt 12

Bei Kartenzahlung tragen Sie hier Ihre Kartendetails ein.

Schritt 13

Zwei-Faktor-Authentiﬁzierung: Bestätige die Zahlung – je nach Anbieter über SMS-Code, App-Freigabe oder E-Mail.
Nach erfolgreicher Zahlung erhältst du eine E-Mail-Bestätigung.
Falls keine E-Mail angekommen ist: Prüfe den Spam-Ordner und/oder kontaktiere die Ticket-Hotline oder sende eine E-Mail an den Support.

Schritt 14

Klicken Sie einfach auf diesen Link zu unserem Erklärvideo: hier klicken
(Das Video wird zeitnah aktualisiert)
Wenn es einfach nicht klappen will, bitte E-Mail an den Support.

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