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Damit kann nichts mehr schief gehen

So buchen Sie schritt für schritt ihr ticket

Außerdem gibt es hier ein Erklärvideo:

Erklärvideo

Schritt 1

Startseite www.himmelundkoelle.de aufrufen.
Auf der Startseite einen der Buttons „Ticket sichern“ anklicken.

Schritt 2

Nach dem Klick werden Sie automatisch zum Ticketshop weitegeleitet.
Akzeptieren Sie oder lehnen Sie die Cookies ab (für die Buchung ist das egal).

Schritt 3

Auf dieser Seite haben Sie oben die Möglichkeit, zwischen Kalenderansicht, Listenansicht und Kachelübersicht zu wechseln.
Standardmäßig ist die Kachelübersicht aktiv – das erkennen Sie an der gelb markierten Schaltﬂäche.
Alternativ können Sie die Listenübersicht oder Kalenderübersicht auswählen.

Schritt 4

Event auswählen: In der Kachelübersicht werden Ihnen alle Events mit Details angezeigt.
Wählen Sie das gewünschte Event aus (z.B. Donnerstag, 29. Januar, 19:00 Uhr).
Klicken Sie auf das Event, um zur Sitzplatzauswahl zu gelangen.

Schritt 5

Auf der rechten Seite erscheint der Sitzplan mit den zur Verfügung stehenden Tickets.

Schritt 6

Klicken Sie auf das Symbol mit den zwei diagonal auseinander zeigenden Pfeilen oben links.

Schritt 7

Erklärungen: Die Bühne ist vorne, der Saaleingang befindet sich im hinteren Bereich des Saals.
Orange/gelb: Kategorie 1 (der Balkon), rot: Kategorie 2 (Saal-Parkett), grün: Kategorie 3, blau: Kategorie 4.
Die hälftig dargestellten Plätze sind in der Sicht eingeschränkt.
Ausgegraute Plätze sind bereits gebucht/vergeben.

Schritt 8

Klicken Sie auf den gewünschten Sitzplatz und es erscheint dieses Fenster.
Wählen Sie die gewünschte Preiskategorie: Standardpreis, Studenten-/Schüler-Rabatt, Seniorenrabatt, Gruppentarif (ab 8, 16 oder 24 Personen).
Wiederholen Sie den Schritt für alle gewünschten Sitzplätze.
Achtung! Rabattcodes können nur auf den Standardpreis angewandt werden und nicht mit anderen Rabatten, z.B. Seniorenrabatt, kombiniert werden.

Schritt 9

Ihre gewählten Tickets erscheinen mit einem Häkchen markiert im Saalplan.

Schritt 10

Ganz wichtig: Klicken Sie erneut auf das Symbol mit den zwei Pfeilen zur Verkleinerung des Plans.

Schritt 11

Prüfen Sie unten links unter „Ausgewählte Tickets“, ob alles korrekt ist.
Hier können Sie zur Not noch Änderungen durchführen.

Schritt 12

Bestätigen Sie den Warenkorb und gehen Sie weiter zur Bezahlung über das gelbe Feld.
In der mobilen Ansicht bitte etwas nach unten scrollen, um es zu sehen.

Schritt 13

Wählen Sie:

ob Sie sich bei Stagedates anmelden möchten (wenn Konto vorhanden) oder
ob Sie als Gast fortfahren möchten.

Schritt 14

Hier sehen Sie auf der linken Seite noch einmal die Bestelldetails.
Füllen Sie alle Kontaktdaten aus (Name, E-Mail, Telefonnummer, etc.), die Tickets werden per E-Mail versandt.
Für Firmenkunden: Separate Rechnungsadresse angeben!

Schritt 15

Bitte Rabattcode (wenn vorhanden) eingeben. Beachten Sie: Die Codes sind nur auf den Standardpreis anwendbar und nicht mit anderen Rabatten kombinierbar.
Die Tickets sind für 15 Minuten im Warenkorb reserviert. Nach Ablauf der Zeit wird der Kauf abgebrochen.

Schritt 16

Klicken Sie: „Ich akzeptiere die AGB“.

Schritt 17

Wählen Sie eine der Zahlungsmethoden:

Apple Pay
Kreditkarte
Google Pay
PayPal

Schritt 18

Beispiel Kreditkarte: Kartennummer, Ablaufdatum, Sicherheitscode (CVC) und Karteninhaber eingeben und abschließende mit „Zahlen“ bestätigen.

Step 19

Zwei-Faktor-Authentiﬁzierung: Bestätige die Zahlung – je nach Anbieter über SMS-Code, App-Freigabe oder E-Mail.
Nach erfolgreicher Zahlung erhältst du eine E-Mail-Bestätigung.
Falls keine E-Mail angekommen ist: Prüfe den Spam-Ordner und/oder kontaktiere die Ticket-Hotline oder sende eine E-Mail an den Support.

Step 20

Klicken Sie einfach auf diesen Link zu unserem Erklärvideo: hier klicken
Wenn es einfach nicht klappen will, bitte E-Mail an den Support.

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